Customer Service Officer - Logistics & Supply Chain (Bali, Indonesia)

WGT Group adalah perusahaan terkemuka di Indonesia yang bergerak di sektor Manufacturing, Trading, dan Logistics. Kami sedang mencari seorang Customer Service Officer yang akan bergabung dengan tim kami di Badung, Bali. Dalam posisi ini, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam menyediakan layanan pelanggan terbaik kepada klien kami, memastikan kepuasan dan kepastian mereka dalam setiap transaksi.

Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan perangkat lunak, termasuk SAP, Oracle, dan sistem manajemen gudang. Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman dalam Customer Service dan Logistics, dengan kemampuan komunikasi yang baik dan kemauan untuk terus belajar dan berkembang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan layanan pelanggan terbaik kepada klien kami melalui telepon, email, dan media sosial.
• Mengelola permintaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan efisien.
• Membantu dalam pengelolaan inventaris dan operasional gudang menggunakan sistem manajemen gudang.
• Melakukan analisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan dan kepuasan pelanggan.
• Mengelola dan memelihara database pelanggan menggunakan perangkat lunak seperti SAP dan Oracle.
• Membantu dalam pengelolaan operasional logistik dan supply chain.
• Melakukan koordinasi dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Mengikuti dan mematuhi semua prosedur dan kebijakan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam posisi Customer Service atau Logistics.
• Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Pengalaman menggunakan perangkat lunak SAP, Oracle, dan sistem manajemen gudang.
• Kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan yang baik.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemauan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Sertifikasi dalam bidang Customer Service atau Logistics adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait